□記者席韶陽通訊員王琦
  核心提示 在保險消費的過程中,你是否遇到過銷售誤導和虛假宣傳?你是否聽說過在核保時,有保險業務員用假收入、假費用、假報表、假數據非法套取資金?這些問題都多多少少與保險中介機構有關。
  5月14日,河南保監局召開河南保險中介市場清理整頓工作動員培訓會議,宣佈對全省保險中介市場進行全方位多角度的清理,以凈化保險市場,更好地保護保險消費者權益。來自全省各地保險行業的近300名代表參加了本次會議。
  不可或缺的第三方
  作為不可或缺的第三方力量,保險中介在保險業務的發展中起著不可替代的作用。而經過多年發展,河南的省保險中介也經歷了從無到有、從小到大、從單一到多元的發展過程,初步形成了數量眾多、形態多樣、功能互補、覆蓋廣泛的保險中介市場體系。
  據河南保監局公佈的數據顯示,截至今年一季度末,全省共有保險專業中介機構主體107家,其中法人67家,外省法人省級分公司40家;兼業代理機構8595家;保險營銷員26.98萬人。
  龐大的保險中介隊伍,也對保險業的快速發展起到了重要的推動作用。據統計,全省保險公司通過保險中介渠道實現保費收入高達332億元,占總保費收入的九成以上。
  截至2014年一季度末,河南全省保費收入363.74億元,全國排名第7,中部8省排名第1,同比增長30.6%,增速比上年同期高39.62個百分點,仍處於較快發展階段,河南作為“全國重要的區域性保險市場”的定位沒有變化。
  “不可否認,保險中介促進完善了保險產業鏈,提升了保險資源配置效率,改進了保險服務,在消費者與保險機構之間發揮了紐帶作用,為保險業改革發展做出了歷史性貢獻。”河南保監局副局長盧振峰表示,但與此同時,由於保險中介尚處於初級階段,當前中介市場仍存在一些深層次問題,阻礙了行業的健康發展。
  急需清理的大市場
  此次針對保險中介市場的清理整頓工作主要針對哪些方面?對此,河南保監局指出,眼下,保險中介市場存在的問題,主要體現在以下幾個方面:
  首先,是違法違規較多。在前端銷售環節,虛假宣傳誤導消費者等行為較為突出;在後端核算環節,假收入、假費用、假報表、假數據普遍存在。個別中介機構出於短期利益,與保險公司合謀虛掛中介業務,非法套取資金。
  其次,是風險隱患增多。銀郵銷售誤導引發的集體退保和群體性事件風險時有發生,個別保險專業中介機構和保險銷售從業人員非法銷售非保險理財產品,甚至打著創新幌子,從事非法集資、傳銷等違法犯罪活動。
  再次,基礎建設較差。多數保險中介機構缺乏科學的市場定位,經營行為短期化特征明顯。大部分專業中介機構內控制度缺位,業務財務管理混亂,信息化建設滯後,有的甚至手工記賬。
  最後,服務能力不強。多數保險中介只是進行簡單的產品銷售,提供風險管理和增值服務的能力較弱,難以得到消費者認可。
  “這些問題如果不能得到有效解決,不僅會影響中介市場發展,還將嚴重影響我省保險市場的全面可持續發展。”河南保監局有關負責人表示,保險中介市場的規範,事關保險消費者權益保護、保險市場競爭秩序和保險行業的安全穩定,此次清理整頓工作,就是希望以此建立更加良好的保險消費環境,保護消費者權益。
  發現問題可撥打12378
  據介紹,此次清理活動由中國保監會在全國範圍統一發起。根據保監會的方案,本次清理工作自2014年4月開始,將用一年左右的時間、分為五個階段,對保險中介市場進行全面清理整頓。
  屆時,監管部門在對保險中介行業進行全面摸底的前提下,集中整治行業秩序,清理虛假掛名的保險銷售從業人員,打擊保險中介機構擾亂市場秩序、侵害保險消費者利益的行為,查處保險公司利用保險中介機構違法套取費用等行為,對違法違規的機構及人員依法清理、處罰、規範。
  如果您在保險消費過程中發現了保險中介的問題,也可以通過撥打全國統一熱線舉報問題。全國保險維權熱線:12378。  (原標題:河南全面清理整頓保險中介市場)
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